Foto : Doc. BPJS Kesehatan
Berita Online - Senin, 27/04/2026 Petugas PIPP BPJS Kesehatan dari RS Syarif Hidayatullah turut berpartisipasi dalam kegiatan workshop pada hari Kamis, 23 April 2026 yang bertema Pelayanan Prima dan Pemanfaatan Kanal Layanan BPJS Kesehatan yang diselenggarakan sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Kegiatan ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman petugas dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan peserta. Selain itu, workshop juga membahas optimalisasi berbagai kanal layanan BPJS Kesehatan, baik layanan tatap muka maupun digital, guna mempermudah akses informasi dan pelayanan bagi masyarakat.
Selama kegiatan berlangsung, peserta mendapatkan pembekalan terkait standar pelayanan prima, teknik komunikasi efektif, serta pemanfaatan aplikasi dan kanal layanan seperti Mobile JKN, Care Center 165, dan layanan administrasi melalui kanal digital lainnya.
Keikutsertaan petugas PIPP RS Syarif Hidayatullah dalam workshop ini diharapkan dapat meningkatkan kompetensi dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pasien, khususnya peserta BPJS Kesehatan. Dengan demikian, kualitas layanan di rumah sakit dapat terus ditingkatkan sejalan dengan transformasi layanan kesehatan yang lebih modern, mudah diakses, dan berfokus pada kebutuhan pasien.
RS Syarif Hidayatullah sebagai salah satu fasilitas kesehatan yang melayani peserta BPJS Kesehatan di wilayah Tangerang Selatan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan. Melalui keikutsertaan dalam workshop ini, diharapkan masyarakat Tangerang Selatan dan sekitarnya dapat merasakan layanan kesehatan yang lebih optimal, cepat, dan responsif.
-RH-